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Agência Mi Digital

User Experience aplicado ao seu site

De modo geral, o termo User Experience (UX) abrange o modo como as pessoas interagem com o mundo em qualquer situação. Assim, ao falarmos sobre user experience em relação a marcas, produtos, e serviços, é fundamental compreender que não estamos apenas falando sobre o design do produto ou da forma como ele é produzido, mas de todas as etapas em que o consumidor interage ou se depara com a marca.

Logo, é claro que precisamos pensar na experiência do usuário com o site da sua empresa visto que ele é um dos principais ativos da sua presença digital. E para elucidar, quem desenha o site, faz wireframes, mockups e a parte visual é um designer de interfaces (UI); o profissional que trabalha com user experience deverá pensar também nas interações, no comportamento do usuário e na facilidade em usar o site. Mas é claro, esses profissionais devem trabalhar de forma conjunta.

O trabalho do designer de user experience deverá começar no planejamento do seu site buscando compreender os objetivos traçados para ele e, é claro, o público-alvo. A partir disso, é possível trabalhar na arquitetura do site para que ele seja organizado, coerente, e intuitivo ao mesmo tempo que se alinha ao perfil dos clientes, da comunicação da empresa e da própria empresa.

Dessa forma, será possível planejar ou avaliar se o seu site proporciona uma boa experiência ao usuário desde a página inicial até a finalização da compra, da aquisição de um lead ou de um contato. Portanto, pensar em user experience aplicado ao seu site é pensar na sua presença digital de forma estratégica e incluída dentro da sua estratégia de marketing e comunicação geral.

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